近年では従業員の権利意識が高まったり、働き方改革によりワークライフバランス等の考えが浸透してきたことから、人事や労務関連等の内部トラブルが増えてきているのが実情です。リモートワーク可能なホームページ制作会社でさえ、このような問題が増え始めています。
オーナー様のお話を伺うと、ペットホテルやトリミングサロンにおいても、このような傾向が強まっているようです。従業員が不満を持ったり、多様化する労務に関する相談やトラブルに対し、どのようなことに気をつけて対応しなければならないのかをしっかりと把握しておくことが求められます。
具体的にどのようなトラブルが発生するのかを把握しておく事は重要ですが、その一つに職場秩序の乱れに対するものが挙げられます。例えば職場での嫌がらせなどは、身近な従業員の不安の原因にもなるとされています。このようなことが原因となり従業員に精神疾患が発生したり、ここから退職につながる可能性もあります。
近年では自ら命をたつケースに発展することもあるため、慎重に対応しなければならないでしょう。労働時間や休暇に関する相談も非常に増えてきています。ある日突然スタッフが来なくなり、退職代行会社から電話があったというケースもあります。
労働時間や休暇の場合には、健康や日常生活、お金にも大きな影響与えることから、近年トラブルが増えているケースです。正社員の場合には法律の定めによって、1日8時間及び、1週40時間の仕事で済む場合には特に問題はありません。
しかし上司の指示や閉店前の駆け込みなどで、長時間の残業が行われているケースも少なくはありません。万が一残業により睡眠不足が続くようなことにもなれば、従業員の健康には大きな影響を与え、最悪の事態を招くことも考えられます。また残業した分の給料を払わずにサービス残業が慢性化していれば、これは法令違反となります。
従業員には有給休暇等の休暇をとる権利がありますが、これを上司が認めないかったことでプライベートに支障をきたす問題も発生します。三つ目にはメンタルヘルスの問題であり、こちらは年々関心が高まっています。
嫌がらせや長時間労働など原因は多岐に渡りますが、対応を行わなければ従業員の退職につながります。そして従業員の待遇をめぐるトラブルに関しては、生活にも関わってくることから多くの声が寄せられているトラブルです。その他にも労働災害や労災保険に関するものなども該当することでしょう。
このように数多くのトラブル事例があることがわかりますが、トラブルを起こさないために、まず従業員に対し相応の待遇や処分を行う必要があります。また会社側にも健康配慮がなかった、精神疾患にまで追い込むような業務量がなかったのかなど、問題がなかったかどうかを考えることが重要です。
日ごろから明らかな法令違反行為は行わないようにし、就業規則や雇用契約書等書類の整備を行う、労災防止を徹底し、危険な作業や長時間労働の話にしないことなどをしっかりと行うようにしましょう。
トラブルを未然に防ぐ努力が非常に重要です。ペットサロンやトリミングサロンにおいても、従業員を雇用すると言うことにはトラブルがつきもので避けられないこともあるかもしれません。万が一の際には従業員と誠実に向かいあって対処することが求められます。
2022年 10月 31日 ｜
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ペットサロンやトリミングサロンなど、お客さんから大切なペットを預かり美容施術を行うとき、他のペットとトラブルが起きるなどで賠償責任が問われてしまうのではないか、このような疑問を持つ経営者も多いのではないでしょうか。
また、ペットサロンやトリミングサロンを利用するお客さん側も、咬みつきやひっかいてしまうなど他人の体や物などに対して損害を与えた場合にも同じような責任が問われてしまうこのような不安を抱く飼い主さんも多いといえましょう。
ペット賠償責任特約は、ペット保険に加入している愛犬などのペットがペットサロンもしくはトリミングサロンの中で何らかの危害を与えてしまってスタッフさんにケガを負わせたとき、賠償金を補償してくれる特約でありベースとなる保険にこのような特約を付けておけば安心に繋げることができるわけです。
もちろん、愛犬に対するしつけは重要なものですからしつけをしっかり行い何らかのトラブルが起きたときでも冷静になれるなどの教育は欠かせませんよね。
ただ、動物は言葉をしゃべることができないので恐怖を感じたときなどは思わずスタッフさんの腕を噛んでしまうこともあるでしょうし、猫などの場合も爪を立ててスタッフさんの顔にひっかき傷を作ってしまうリスクは少なくないのでもしものためにも特約を付けておくことが安心に繋がります。
一般的に、保険の特約と聞くと金額が高いイメージを持つ人も多いようですがペット賠償責任の特約は比較的リーズナブルなお値段になっていて月払いで80円から150円くらいが相場といわれています。そのため、年払いでも1,500円程度で済むのでペットサロンやトリミングサロンを利用している人など経済的な負担を減らして安心に繋げることができます。
なお、この場合の補償額ですが保険会社やペット保険の種類などによっても異なるけれど限度額は300万円から1,000万円などの金額になっているので一般的な賠償リスクを考えると十分な金額になるのではないでしょうか。では、どのような範囲が保障内容になるのかといったことになるのですが、これは対人賠償の場合と対物賠償の2つに分けて考えることが可能です。
対人賠償の場合は、お散歩をしているときなど前から走って来た自転車と接触してした際に相手にケガを負わせたり、お散歩しているときに知らない人が頭などを撫でようとしたときに愛犬が驚いてしまい反射的に噛んでしまったなど、宅配業者さんが自宅に荷物を届けてくれたとき玄関先でとびかかり噛んでしまったなどのケースが代表的です。
これらはペットサロンやトリミングサロンの中でも起こりえるトラブルですから、対人賠償が利用できると安心してお店を利用できますよね。
一方、対物賠償はお客さんが履いていた靴を玄関先でいたずらしてボロボロにしてしまう、他のペットと喧嘩して他のワンちゃんにケガを負わせてしまったなど、これらのケースでの保障が対象です。
2022年 10月 24日 ｜
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注目を集めるペット関連市場は、ペットフードやペット用品だけでも約5千億円の市場規模を誇ります。またペットサロンや医療に保険なども合わせると、その市場規模は1兆5千億円を超えます。
ペットフードとペット用品で市場全体の半分、残り半分はペットサロンに医療と保険、そして生体販売が占めます。市場規模は年々拡大しているわけですが、感染症の蔓延による在宅時間の増加に伴い、ペットを飼い始める人が増えている傾向が見られます。
伸びは犬と猫ともに顕著で、右肩上がりに拡大している状況です。当然ながらペットサロンの需要が今後も増える可能性は高く、トリミングサロンについても増えていくことになると考えられます。
トリミングサロンにおいては、毛をカットして切り揃えるだけでなく、シャンプーや爪を切るケアも提供が行われます。つまり、サロンを展開するお店自体もそうですが、業務に使用するハサミやシャンプー、爪切りといった用品の市場にも影響があることが分かります。
ペットサロンやトリミングサロンが需要の増加に伴って数が増えれば、それだけ関連する用品の需要も伸びて市場規模が拡大することになるわけです。従来、トリミングサロンといえばペットショップか動物病院に付随する、併設されているお店でした。
近年は独立したお店が増えていたり、移動してサービスを提供するお店も増えています。これはサービスを提供する形態に変化が起こり始めており、多様化が進む兆候が見られることを意味します。
価格帯も広がりを見せていますから、例えばラグジュアリーな高級感をウリにするお店が誕生したり、逆にこれまでより手の届きやすい手頃な価格帯のお店も増える可能性が高いです。今やペットは家族の一員の扱いが当たり前ですし、毛を切り揃えて美しく、綺麗に見せることが常識となりつつあります。
ペットを買う人が増えれば連動する形で関連する市場が拡大するのは必然ですし、今後は定着したペットサロンやトリミングサロンも例外ではなく、一緒に拡大していくことになるでしょう。気になるペットサロンの店舗数ですが、2015年の時点で既に全国で2万件を超えており、2万5千件に迫る勢いで増加しています。
2012年の時点と比べて約12%の増加ですから、急拡大している市場なのは明白です。そこに感染症とそれによる在宅時間の増加が拍車を掛ける形で、ペット関連市場も拡大する形となっています。実は潜在的なニーズは2010年頃に行われた市場調査によって確認されており、この時点ではまだ利用者はペットを飼育している人達の全体の10%を切っていました。
そして、これから利用したいと答えた人が多く、否定的に答えた人よりも肯定的、利用の検討に積極的な姿勢を見せる人の割合が大きかったわけです。それから10年が経過して現在に至るわけですが、世の中の状況が変わったとはいえ、傾向そのものは変わっていないといえるでしょう。
経営者向けの開業サポートやセミナー、勉強会なども積極的に開催されていたり、トラブル対応のサービス提供も増えていますから、店舗数は着実に増加していくと予想されます。
2022年 10月 20日 ｜
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ペット保険は犬または猫が入る事が可能な保険の事であり、怪我もしくは病気などに見舞われて動物病院にお世話になった場合に通院費や入院費、手術費などを補償してくれます。対象になる動物は犬または猫が多いもののペット保険の中には鳥や爬虫類、ハムスターやうさぎなど幅広く対象にしている事例もあります。人間の場合も保険制度が存在しており、保険に加入をしていると診療費と薬代の負担が小さくさせられますが、動物に関しては治療に際して要する医療費は全て飼い主が負担する事になります。
家族の一員であるペットに対してしっかりとした治療を行いつつも、金銭的な負担も小さくすべくペット保険の認知度が向上している上、実際に加入する飼い主も増加傾向です。様々なペットが存在している中、特に飼っている方が多い犬に関しては半数以上の飼い主が1年間で3万円を超える診療費を出費していますし、1年間で10万円以上や20万円以上を出費している飼い主も珍しくありません。
尚且つ、手術などを行う必要が生じた時には50万円を超える事もあるため、飼い主の中には突如として発生するペットに関する出費を念頭に置いて貯金をしている方も多いですが、合わせてペット保険も考えておくとより安心です。人間の平均寿命が延びているのと同様に犬や猫に関しても平均寿命が延びてきているので、家族の一員であるペットと共に人生が歩める年月も長くなってきていますが、平均寿命が長くなるのにつれて病気や怪我などに見舞われる機会も多くなります。
心臓病や関節疾患など年齢を重ねる事で見舞われやすくなる病気もしくは怪我は、治療費と共に薬代も高額になります。また、症状が重い病気や怪我などであっても今日の進歩し続ける医療技術によりきっちりと治療を行って完治させられるようになってきているものの、高い医療技術を駆使して治療をすると要する治療費が多くなるのはもちろん、普段の動物病院とは異なる専門性が高い施設にて治療を受けます。
そのように、高い医療技術を駆使しつつ専門性が高い施設にて治療を受けるとますます要する医療費は大きくなるため、ペットと共に過ごしている飼い主においてはペット保険の存在が頼もしいです。様々な保険商品が展開されている中から適しているものを選択するには、ペットが見舞われやすい怪我や病気を今一度明瞭化させつつ、条件が適しているものを選びます。さらに、皮膚炎など長期間にわたって通院が求められる病気に見舞われやすいのなら日数が無制限の保険商品が安心です。
2022年 10月 16日 ｜
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弁護士や教師や警察官や消防士やデザイナーやエンジニアやユーチューバーや建築士やプロスポーツ選手や記者や音楽家やパティシエなど、将来なりたい職業ランキングにおいて上位に君臨する職業はたくさんありますが、動物病院で働く獣医師・動物看護士もその一つです。ライフスタイルや価値観や考え方の多様化に伴い子どもが憧れる職業も年々変わりつつある中で、獣医師や動物看護士はいつの時代においても根強い人気を誇る普遍的な存在であると言えるでしょう。
動物が好きな子どもにとっては高嶺の花であり、憧れて早い段階で目標を定め計画的に現実的に目指す人は意外と多いです。獣医師が果たす役割は幅広く、検疫所や牧場や動物園や農協や製薬会社や食品会社や地方自治体など、動物病院のドクター以外の働き先が数多く存在します。国家資格が必要な職種ですので、高校を卒業したら獣医学部がある大学に進学して学び、その後国家試験を受けて合格すれば動物のドクターとして働くことが出来ます。
動物看護士は動物病院の窓口的な業務から診療・検査・治療のサポートまで仕事内容は多岐にわたり、シャンプーや爪切りや歯磨きなどトリマーのような仕事も行います。国家資格は無く資格を有していなくても働ける職種ですが、民間の資格を有していると就職が有利になったりします。獣医学部を卒業していれば資格を持っていなくても大丈夫ですが、それ以外の場合はスクールに通ったり講習を受けたりした経歴や民間の資格があったほうが良いでしょう。
獣医師・動物看護士の採用方法・採用基準についてですが、求められる資質は動物たちの健康を守りたいという強い気持ちや動物に対する愛情です。生き物が好きで愛情を持たないと務まらない仕事ですので、そこが重要なポイントとなります。そのほかに求められるものについてですが、違和感や病変にいち早く気づき速やかに処置をすることが出来る鋭い洞察力・判断力、病院のスタッフやペットの飼い主さんと良好な関係性を築くためのコミュニケーション能力、長時間にわたる治療にも対応できる体力・集中力・忍耐力などがあります。
これらの資質の有無を採用する側は細かくチェックしていますので、ただ単純に知識を頭に詰め込み筆記試験に合格することだけを目的として頑張るのではなく、合格した先にあるビジョンも見据えた努力が必要です。過去問題集を解いて傾向をつかむことも大事ですし、先輩の獣医師・動物看護士にいろいろと質問して自分に足りないスキルを身につけることにも努めましょう。
2022年 10月 14日 ｜
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ホームページ制作を依頼するなら、料金をしっかりチェックしなければなりません。少なくとも相場より著しく高いところは避けたほうが良いでしょう。このジャンルは相場が変動しやすい傾向にあります。したがって正確な目安を把握するのは難しいことも珍しくありません。そのため細かな数値にこだわるのではなく、大まかな価格帯を調査する程度に留めても構いません。
数年のサイクルで考えた場合、大体の相場は20万円～30万円の間で動いています。ただし50万円を超えているところもあれば、80万円近くに及ぶところもあるのが実情です。同じタイミングでも、それだけの開きがあることを知っておく必要があります。
その要因となっているのは、ホームページに求める性能や機能の多様化です。もちろんデザインのレベルも大きく影響しており、オリジナリティを求めるほど高価になっていきます。完全な独自性を要求するなら、100万円オーバーも視野に入れることになります。
それに対して汎用的でも構わないなら、驚くほど安く済ませられるケースも珍しくありません。たとえば、一般的なフォーマットを流用しても大丈夫なら、わずか3万円ぐらいで仕上げることも可能です。10万円以下で制作されたホームページもインターネット上に溢れています。また、自分でアレンジできる場合もコストを抑えやすいです。骨組みの部分だけで済むので、相場の半分程度に抑えられることも多いです。
いずれにせよ、保守費用まで含めた場合は相場よりも1割以上高くなります。運用を完全に自分たちで行うなら関係ありませんが、たいていは依頼することになるでしょう。ホームページは更新を繰り返すものであり、自分たちで可能なのはマイナーな変更のみです。リニューアルする規模のアップデートは、制作してもらった企業に任せることが一般的です。そのようなケースでは相場を見ても意味がなく、たいていは制作と同じだけの費用が上乗せされます。
2022年 10月 13日 ｜
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動物病院は文字通り動物の為の施設で、検査をして診断を受けたり、手術や入院ができる設備が整っています。その数は全国に約12,000院が存在しており、どの地域にも最低でも1院はあります。人間の為の病院と異なるのは、眼や皮膚に肺など、総合的に何でも診てもらえることです。つまり診療科が分かれていないので、動物の診療の場合は複数の病院をはしごする必要がないわけです。注意が必要なのは公的な保険制度が存在しないこと、手術や入院となると高額な費用が発生する点です。その為、動物は人間以上に普段の食事や運動に気を使い、病気の予防に力を入れる必要があります。また普段と違う様子を見せたら、早めに動物病院を受診することも大切です。動物は人間と意思疎通をするのが難しく、受診を後回しにすると症状が進行して余計に治療費がかかることになるので注意です。
トリミングは動物の毛を刈り取り整えることで、主に犬を対象に行われます。このトリミングサロンは独立して存在していることもありますが、ペットショップや動物病院と併設されているケースも珍しくないです。トリミングは長くなった毛を短く刈って整えるだけでなく、汗で蒸れにくくなったり、皮膚トラブルが早期発見できるといったメリットがあります。夏場は毛が発汗を妨げるので熱中症になりやすいことから、トリミングによって熱中症対策ができます。ちなみにトリミングを行うトリマーは資格を持っていますし、シャンプーもまるで人間のサロンのように丁寧にやってくれるので安心です。皮膚の質問にもある程度は答えてくれますから、トラブルに関する質問をする相手としても適しています。
ペットホテルは宿泊を目的とした施設で、飼い主が出張や旅行でペットを預けなければいけない時に利用します。ペットホテルにはスタッフが在住しており、温度管理が行き届いた施設の中でペットが過ごすことになります。このペットホテルもペットショップと併設していることが多いです。餌や水分補給、体調管理も含めて安心して任せられるので、ペットを留守番させる時は動物に不慣れな人ではなく、ペットホテルに預けるのが安心です。当然ながら相応の宿泊費用は発生しますが、その分安心が得られると考えれば十分に納得できるはずです。このように動物病院とトリミング、ペットホテルはそれぞれ異なる機能や役割を持ちますが、飼い主にとってはいずれも心強く頼りになる存在です。
2022年 10月 11日 ｜
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夜間動物病院とは、夜間に開業している動物病院のことです。一部の医療機関を除き、基本的に緊急性のあるペットだけが受診できるようになっています。最愛の家族であるペットは昼間は小康状態を保っていても、夜間急激に体調を崩してしまうことはよくあることです。そのため、夜間に開院している医療機関は重要な役割を持っています。夜間動物病院は医療機関の夜間診療と、夜間に開院している医療機関の2種類存在しているのが特徴です。
動物病院の夜間診療の場合、地域により多少異なりますが、医療機関が持ち回りで夜間診療を受け付けていることになります。そのため、かかりつけの医療機関が夜間診療を行っていることも少なくありません。なお、医療機関の夜間診療の場合、通常の診察料金にプラスして時間外料金が必要となるため、注意が必要です。対して夜間に開院している医療機関の場合には、夜間のみ開院しているため、通常の病院とはサイクルが異なるところといえます。事前に予約が必須なところも多く、医療機関の中には急な手術が入って休診となってしまうことも少なくないです。緊急性の高い症状の時に受診できるといわれていますが、具体的にどんな時に受診をしたら良いのか気になる人は少なくありません。
基本的には急激に嘔吐や下痢をした場合が多いです。一時的に嘔吐をした場合、猫のように体毛を吐き出すために行ったもの以外では臓器や胃腸に障害を抱えている可能性があるため、緊急性が高いと考えられます。下痢も同様で、特に血便や血液の混じった下痢をしている場合にはすぐに医療機関を受診したほうがいいです。ペットが何らかの原因でけがをした時などにも、緊急性が高いといえます。特にどこかから落ちてその後元気がない、飛び上がることができないなどの問題を抱えている場合は受診したほうがいいです。
転換の発作が起きた時や、呼吸を苦しそうにしているときなどにも注意したほうがいいといいます。おなかが大きく動いており、ゼイゼイと呼吸の音さえ聞こえるようになっている場合には、確実に受診してください。最も怖いのは誤飲です。何かを誤って飲み込んでしまったなどの場合は、事前に電話をかけてすぐに医療機関を受診するようにしましょう。人間にとっては問題ない物であっても、動物にとっては危険物が家の中には存在しています。ほんの少しでも口の中に入れたらすぐに受診して下さい。最後に、受診する前に必ず電話を入れることは重要です。自宅で応急処置をするなどの対応を取ることもできるため、一度連絡をして症状を話し、医療機関へ連れていくことが大切となります。
2022年 9月 6日 ｜
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少子高齢化や空き家や男女平等や自然災害や感染症や為替変動や株価暴落や食品ロスやハラスメントやインフラ老朽化や誹謗中傷など、日本が抱える解決が難しくて深刻な社会問題には様々なものがありますが、労働力不足・人材ミスマッチもその一つです。需要と供給が合わず職業のミスマッチが生じたり人手不足で経営がうまくいかなかったりする問題は、色々な要因が複雑に混ざり合って生じる問題で、ありとあらゆる業界が悩まされています。労働力が不足すれば業態転換や業務縮小や店舗閉鎖などを強いられ、生産性や売り上げは下がる一方です。
そんな厳しい状況でも安定的な経営で市場規模を大きくしている業界と言えば、動物病院・アニマルクリニックです。動物病院は激増したり激減したりすることがなく安定した推移で規模を拡大し続けている業界であり、その背景にはペットブームや健康志向の高まりやライフスタイルの多様化などがあります。ペットを飼育する世帯が増えているわけではありませんが、動物の健康に対する意識を高く持つ飼い主さんが増えてきており、動物病院だけではなくペット用品を販売しているメーカーの市場規模も大きくなっている傾向にあり、これからもそのトレンドはしばらく続くでしょう。そこで重要になってくるのが、飼い主さんのニーズにしっかりと応えることが出来る環境づくりです。
ペットシッターやペット用品販売メーカーやペットホテルやトリミングサロンは、売上アップ・集客アップにつながるマーケティングに力を入れていますが、動物病院・アニマルクリニックもプラスアルファの付加価値的なサービスを提供していかないと、ライバルに差をつけられてしまい生き残ることが出来ません。カギとなるのは優秀な人材の確保です。エンジニアやスポーツ選手や弁護士や学校の先生や警察官や消防士やデザイナーや政治家や芸能人や建築家や新聞記者など、子供が憧れる職業ランキングで常に上位に来る職業はいくつかありますが、動物病院の獣医師や看護師も普遍的な人気を誇る職業です。
将来クリニックで働くことを夢見て獣医学部に入学し、国家資格や民間資格を取得してスキルを磨いている若者は日本国内にたくさんいます。少子化で子供の代わりにペットを大切に育てる世帯はいつの時代も一定数ありますし、動物が好きな人が著しく減ることは考えられません。安定的に規模を拡大し続けている業界であり、人材のミスマッチが起こりにくいという強みもあります。
2022年 8月 16日 ｜
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トリミングサロンやペットサロンを経営するときは、個人事業主としての開業手続きを行うことはもちろん、開業に向けて必要な資格や届出などについて把握することが大切です。
この資格の中でも重要となるのが動物取扱責任者と呼ぶ資格で、これらのお店を開業する上では必ず取得しておく必要があります。ただ、この資格は独立開業を行う者が取得しているのであれば、後から従業員を雇用したとしても、その人が動物取扱責任者の資格を有していない場合でも雇用することは可能です。
ちなみに動物取扱責任者は獣医師や愛玩動物看護師、専門性を有する社団法人などの試験に合格している資格保持者もしくは実務経験者、獣医学や動物看護学などを学ぶことができる大学や専門学校などの教育機関を卒業しているなどこれらのいずれかの条件を満たしている人が取得できる資格です。
雇用する人材においては大切なペットをお客さんから預かり、様々な美容サービスを提供する形になるので、動物について学ぶことができる大学や専門学校などを卒業した人を求人の条件にしておけば、安心して仕事を任せることができるわけです。
トリマーはペットサロンやトリミングサロンで働くときに有利になる資格、トリミングなどの仕事のお手伝いをしてくれるスタッフが欲しいとなったときには、トリマーの資格を有している人を雇用することで即戦力の形で仕事に就いて貰うことができますし、資格を持つ人がスタッフとなったときにはお店の評判も高くなるなどのメリットもあります。
なお、トリマーの資格を持つことでトリミング以外にもブラッシングをはじめ、コーミング・ベイシング・ドライイング・ラッピング・ネイルカット・イヤークリーニングなど、様々な施術を可能にするお店になるので集客力をアップさせる効果にも期待が出て来るのではないでしょうか。
2022年 7月 18日 ｜
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